OverStortinget

Arbeiderparti-regjeringen er opptatt av at saksbehandlingen i Nav skal være rask og riktig. Jeg har stor forståelse for at det er krevende når en må vente lenge på svar på søknaden til Nav, enten det er sykepenger eller andre ytelser. Regjeringen styrket Navs driftsbudsjett varig fra og med fjoråret med 100 mill. kr, bl.a. for å møte utfordringene med lange saksbehandlingstider. Det kan være mange årsaker til lange saksbehandlingstider, og det varierer ut fra antallet søknader som kommer inn og hvilken type ordning det gjelder. Saksbehandlingstiden blir lenger om Nav ikke mottar de nødvendige opplysningene for å behandle saken. Det kan være opplysninger fra arbeidsgiver. Nav har over tid iverksatt tiltak for å redusere saksbehandlingstiden for sykepenger, både ved å styrke bemanningen og ved organisatoriske justeringer. Det arbeidet skal fortsette med sikte på at både sykmeldte og arbeidsgivere får raskere behandling av sine saker i Nav. Sykepenger behandles i de fleste tilfeller digitalt, og de saksbehandlingstidene er korte. Det gjelder både for refusjon til arbeidsgiver og for utbetaling direkte til den sykmeldte. Søknadene som krever vurdering av en saksbehandler, har lengre saksbehandlingstid. Regjeringen vurderer ytterligere tiltak som skal gi reduserte saksbehandlingstider i de sakene. Departementet er nå i dialog med Arbeids- og velferdsdirektoratet om aktuelle tiltak. I regjeringens svar til partene i frontfaget har jeg understreket at det er viktig for oss med rask og trygg behandling av sykepengesaker. Regjeringen er innstilt på å iverksette tiltak som kan bidra til at saksbehandlingstidene reduseres i refusjonssaker. Regjeringen har satt ned en ekspertgruppe som skal gi konkrete råd om hvordan Nav bør organiseres framover, og det handler veldig mye om å gi folk bedre tjenester. De anbefalingene vil gi et godt grunnlag for å utvikle arbeids- og velferdsforvaltningen til det beste for innbyggerne i årene som kommer. Saksbehandlingstider er ett av de områdene ekspertgruppen skal se på. På den måten jobber vi nå med tiltak som vil ha betydning både på kortere og på lengre sikt.