OverStortinget

Automatisering kan gjøre velferdsstaten raskere, men den kan også gjøre den fjernere fra folk. Det er noe av det SV ønsker at vi skal være særlig oppmerksomme på i denne saken. Digitaliseringen av bostøtteordningen kan gi mange fordeler. Det kan bli enklere å søke, raskere å få svar og en vesentlig mer effektiv forvaltning, og det er bra. Samtidig vet vi at bostøtte er en helt avgjørende ordning for mange med lav inntekt, og for noen handler det om å få hverdagen til å kunne gå rundt. Da blir det særlig viktig at ordningen oppleves som forståelig, trygg og rettferdig. Når vi nå åpner for mer automatiserte avgjørelser, må vi stille noen grunnleggende spørsmål: Får folk gode nok forklaringer på de vedtakene som fattes? Har de reelle muligheter til å følge opp saken sin hvis noe er feil? Og blir enkeltmenneskers situasjon godt nok fanget opp i en slik automatisert prosess? Dette handler ikke om å være for eller imot digitalisering. Det handler om hvordan vi velger å gjøre det. For SV er det viktig at vi utvikler digitale løsninger som fungerer for folk – ikke bare for å ha et digitalt system. Det betyr at vi må sørge for åpenhet om hvordan beslutningen tas, og folk må kunne forstå hvorfor utfallet blir som det blir. Det betyr også at det fortsatt må være mulig å få saken vurdert av et menneske, ikke minst når situasjonen er sammensatt. Det betyr også at vi må ivareta personopplysningene på en trygg og ansvarlig måte. De som søker om bostøtte, deler også mye om livet sitt i søknaden, og det må vi behandle med respekt. Tilliten til velferdsstaten er noe av det aller viktigste vi har. Den bygges ikke bare gjennom gode ordninger, men også gjennom hvordan folk opplever møtet med velferdsstaten og de ordningene vi har. Hvis vi lykkes med dette, kan digitaliseringen gjøre bostøtten både bedre og mer tilgjengelig, og det er SV veldig glad for, men da må vi samtidig hele tiden ha blikket på hva de endringene vi gjør, betyr for den enkelte. Dette er en utvikling SV ønsker velkommen, men vi skal også følge den nøye. For målet må være klart: en bostøtteordning som er enkel å bruke, rask å få svar fra – og helt trygg å være avhengig av.