OverStortinget

Jeg har ingen problemer med å kjenne på det samme som brukergruppene og enkeltmennesker her føler. Det å bli møtt på en måte som ikke oppleves verdig, og det å bli møtt på en måte som ikke er i tråd med det vi forventer når det gjelder å tilrettelegge for folk som har funksjonsnedsettelser, er ikke noe vi kan være bekjent av som samfunn. Min inngang til denne diskusjonen har vært om regelverket bør endres, og det mener jeg ganske bestemt at det ikke bør, men det er alltid rom for å se på hvordan man forbedrer opplevelsen for passasjeren. Det handler selvsagt da om kundeperspektivet, mellom selskap og kunde, men det handler selvfølgelig også om hvordan regelverk praktiseres. Det jeg har påpekt i debatten, er at vi har en rekke instrumenter for å håndtere det i dag. Vi har Transportklagenemnda, vi har Luftfartstilsynet, og vi har også tett og god dialog med organisasjonene og brukerorganisasjonene. Sånn sett synes jeg det er prisverdig at debatten har kommet opp på dagsordenen, slik at vi alle kan sørge for å bli bedre sammen. Jeg er helt sikker på at verken flyselskaper eller Avinor eller noen andre ønsker noe annet enn at dette skal fungere best mulig måte.